Términos y condiciones

**TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO** **Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la relación contractual entre SEBASTIÁN ROJAS (CUIT 20-41515613-9), en su carácter de titular de la plataforma digital "PaseDirecto" (en adelante, la "Plataforma"), y toda persona humana que acceda, se registre o utilice los servicios de la Plataforma en calidad de cliente/adquirente de accesos (en adelante, el "Comprador").** **El acceso, registro o utilización de la Plataforma por parte del Comprador implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos. En caso de no aceptar cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, el usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. Si usted es menor de edad, deberá contar con el consentimiento y autorización de su representante legal para el uso.** **Los Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por el titular, entrando en vigencia dichas modificaciones a partir de su publicación en la Plataforma.** **1. NATURALEZA DEL SERVICIO** **PaseDirecto actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre los Organizadores y los Compradores. La Plataforma brinda herramientas digitales destinadas a: (i) publicación y difusión de Eventos; (ii) gestión y administración de ventas; (iii) emisión de entradas digitales; (iv) validación de accesos mediante códigos QR.** **PaseDirecto no organiza, produce, patrocina, administra ni ejecuta los Eventos publicados. Solo se limita a vender entradas por cuenta y orden de los organizadores, empresarios, realizadores y/o promotores de los respectivos eventos.** **En consecuencia, toda responsabilidad vinculada con: (i) la realización efectiva del Evento; (ii) modificaciones, horarios, ubicación, suspensiones o cancelaciones; (iii) condiciones de seguridad, sanidad o calidad del espectáculo; (iv) derecho de admisión y acceso al establecimiento; (v) daños personales o materiales sufridos en el marco del evento; (vi) cumplimiento de toda normativa comercial y civil aplicable;** **corresponderá exclusivamente al Organizador. Antes de ingresar al evento, los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad, impidiéndose la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esto ninguna responsabilidad o consecuencia para PaseDirecto.** **2. REGISTRO DE USUARIO** **Para efectuar compras mediante la Plataforma, el Comprador deberá registrarse proporcionando información veraz, precisa, completa y actualizada. El Comprador será exclusivo responsable de: (i) mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso; (ii) todas las operaciones realizadas desde su cuenta; (iii) resguardar adecuadamente sus dispositivos y accesos.** **PaseDirecto podrá suspender, limitar o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de: fraude, falsedad de información, utilización indebida de la Plataforma, incumplimiento de los presentes Términos, o actividades ilícitas o irregulares. Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de la expresa reserva de acciones legales tanto penales como civiles para los casos de infracción.** **3. COMPRA DE ENTRADAS Y USO DE CÓDIGOS QR** **Las entradas emitidas mediante la Plataforma podrán ser nominadas, personales o sujetas a restricciones específicas determinadas por el Organizador. Cada entrada contará con un código QR único, válido para un único ingreso al Evento correspondiente.** **El Comprador será exclusivamente responsable de: preservar la confidencialidad del código QR, evitar su difusión pública o reproducción en redes sociales, impedir usos indebidos o duplicaciones y revisar detalladamente su orden antes de confirmar el pago.** **En caso de detectarse múltiples intentos de acceso mediante un mismo código QR, se permitirá el ingreso únicamente al primer portador validado por el sistema de control. PaseDirecto podrá bloquear operaciones, anular entradas o suspender cuentas ante indicios de fraude, reventa no autorizada o cualquier acción que pueda afectar el correcto funcionamiento de la plataforma.** **4. PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO** **El precio final de cada entrada podrá incluir: (i) el precio base fijado por el Organizador; (ii) los cargos por servicio establecidos por la Plataforma. Los pagos serán procesados mediante Mercado Pago como proveedor externo e independiente de servicios de pago.** **En operaciones realizadas mediante transferencia bancaria, dinero en cuenta, CVU u otros mecanismos habilitados por Mercado Pago, la compra será considerada confirmada únicamente una vez acreditados efectivamente los fondos correspondientes en el sistema. El Comprador será responsable de adjuntar comprobantes o documentación adicional cuando ello sea requerido para la validación.** **PaseDirecto no será responsable por: (i) demoras bancarias; (ii) rechazos de pago; (iii) interrupciones de servicios financieros externos; (iv) bloqueos preventivos; (v) verificaciones de sistemas antifraude; (vi) errores atribuibles a Mercado Pago o a las entidades financieras intervinientes. Toda relación vinculada con el procesamiento de pagos mediante Mercado Pago se encontrará sujeta adicionalmente a los términos y condiciones establecidos por dicha plataforma de cobros.** **5. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO** **Conforme a lo dispuesto por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y la normativa complementaria aplicable, el Comprador podrá ejercer el derecho de revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la celebración de la contratación, siempre que resten al menos 24 (veinticuatro) horas para el inicio del evento.** **Cuando entre la fecha de compra y el inicio del evento medien menos de 24 (veinticuatro) horas, o bien cuando el evento ya se haya iniciado o realizado, el Comprador acepta expresamente que dicha compra no admite solicitud de devolución por arrepentimiento, en tanto la naturaleza del servicio adquirido y su inmediatez tornan inviable la comercialización posterior de la entrada, configurándose la excepción por consumo/prestación efectiva del servicio.** **El ejercicio de dicho derecho deberá efectuarse obligatoriamente mediante el "Botón de Arrepentimiento" disponible de forma visible en la Plataforma o a través de los canales de contacto habilitados.** **6. CANCELACIONES, REPROGRAMACIONES Y REEMBOLSOS** **Toda decisión vinculada con cancelaciones, suspensiones, reprogramaciones o modificaciones sustanciales del Evento corresponderá exclusivamente al Organizador. En caso de que un evento sea cancelado, suspendido o reprogramado por cualquier motivo (incluyendo caso fortuito, fuerza mayor o decisiones de la autoridad competente), el Comprador tendrá derecho al reintegro del 100% de los importes abonados (precio de la entrada y cargo por servicio).** **La devolución del dinero será gestionada, coordinada y efectuada por el Organizador del evento, quien es el titular, receptor y responsable directo de los fondos. El Comprador reconoce que PaseDirecto no es depositaria, custodia ni administradora de los fondos provenientes de las entradas, operando los mismos directamente en las cuentas del Organizador. Por lo tanto, la Plataforma no gestiona ni autoriza devoluciones con fondos propios.** **PaseDirecto únicamente prestará su colaboración técnica en la interfaz para la devolución automatizada de dinero cuando, mediando acuerdo previo, el Organizador provea, transfiera y autorice los fondos correspondientes a PaseDirecto para tal fin. En ningún caso se realizarán devoluciones una vez transcurrido el plazo máximo establecido por el Organizador para reclamar el dinero del evento cancelado.** **7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO** **PaseDirecto realizará esfuerzos razonables para procurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la Plataforma. Sin perjuicio de ello, no garantiza la ausencia absoluta de: (i) interrupciones técnicas; (ii) errores operativos; (iii) fallas temporales de conectividad; (iv) accesos no autorizados; (v) interrupciones derivadas de servicios e infraestructuras de terceros.** **PaseDirecto no será responsable por daños o perjuicios derivados de: (i) caídas generales del sistema; (ii) ataques informáticos; (iii) fallas globales de internet; (iv) errores de terceros proveedores; (v) casos fortuitos o de fuerza mayor.** **8. PROPIEDAD INTELECTUAL** **Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, código fuente, desarrollos, interfaces, diseños, logotipos, marcas, textos, funcionalidades y contenidos, pertenecen exclusivamente a SEBASTIÁN ROJAS o a sus respectivos licenciantes. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, modificación, utilización o explotación de dichos contenidos sin autorización previa, expresa y por escrito de su titular.** **9. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS** **El Comprador acepta recibir notificaciones y comunicaciones electrónicas vinculadas con: a) Operaciones realizadas y estados de cuenta; b) Confirmaciones de pago; Emisión y envío de entradas / códigos QR; d) Modificaciones, reprogramaciones o cancelaciones de Eventos; e) Novedades operativas o de seguridad relacionadas con la Plataforma.** **Las notificaciones efectuadas por medios electrónicos (correo electrónico registrado o alertas en la app) se considerarán válidas, fehacientes y plenamente eficaces.** **10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES** **Los datos personales recolectados a través de la Plataforma serán tratados de estricta conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y la normativa complementaria aplicable en la República Argentina.** **Al usar los servicios de PaseDirecto, el titular de los datos personales presta su consentimiento libre, expreso e informado, por el cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren las bases de datos titularidad de PaseDirecto. Asimismo, el uso de los datos personales registrados en el sitio web/app tiene como única finalidad validar las órdenes de compra, procesar las transacciones y mejorar la labor de información y comercialización de productos y servicios prestados por PaseDirecto.** **La Plataforma no almacenará datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras sensibles (como códigos de seguridad), toda vez que los pagos son procesados de forma externa e independiente por Mercado Pago.** **PaseDirecto podrá compartir la información estrictamente necesaria con: (i) Organizadores de los Eventos para los que se adquirieron entradas; (ii) proveedores tecnológicos de infraestructura; (iii) Mercado Pago; (iv) autoridades judiciales o gubernamentales competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento formal.** **11. PROCEDIMIENTO DE MODIFICACIÓN, ELIMINACIÓN O CANCELACIÓN DE DATOS** **El titular de los datos podrá ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos mediante solicitud enviada al correo electrónico oficial: contacto@pasedirecto.com.ar.** **Se le informa a los usuarios que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, posee la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.** **12. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ACTOS DE TERCEROS E INTRUSIONES** **Si bien PaseDirecto adopta las medidas de seguridad técnica, organizativa y tecnológica exigidas para proteger la integridad de las bases de datos conforme a los estándares vigentes de la industria, el Usuario reconoce y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.** **PaseDirecto no será civilmente responsable por interceptaciones ilegales, violaciones de sus sistemas, robo de datos o intrusiones no autorizadas (hackeos) por parte de terceros delincuentes informáticos, ni por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios ilícitos, cuando tales eventos ocurran bajo circunstancias que excedan el control razonable de la Plataforma y a pesar de haber mantenido los niveles de seguridad técnica requeridos por la normativa aplicable. En tales supuestos, y una vez detectado el incidente, PaseDirecto procederá de inmediato a mitigar el daño, notificar a los usuarios afectados y dar parte a las autoridades competentes (incluyendo la Agencia de Acceso a la Información Pública) conforme lo establece la Ley N.° 25.326.** **13. NULIDAD PARCIAL** **En caso de que alguna disposición de los presentes Términos fuese declarada inválida, nula o inaplicable por autoridad judicial o administrativa competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes cláusulas, las cuales continuarán plenamente vigentes y surtiendo todos sus efectos legales.** **14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN** **Los presentes Términos se rigen e interpretan en todos sus aspectos conforme a las leyes vigentes de la República Argentina.** **Toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones entre la Plataforma y los Compradores se resolverá ante los tribunales competentes de acuerdo con las reglas de jurisdicción establecidas por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación (atendiendo, por regla general, al tribunal correspondiente al domicilio real del consumidor).**