Eliminar tu cuenta
Actualizado el 23 de septiembre de 2026
Podés pedir la eliminación de tu cuenta de PaseDirecto en cualquier momento, tengas o no la app instalada. Esta página es pública y no requiere que inicies sesión para consultarla.
1. Cómo pedir la eliminación
Desde la app
Iniciá sesión en la app de PaseDirecto, entrá a tu perfil y tocá "Eliminar cuenta". Te va a pedir que confirmes antes de aplicarlo.
Por email
Escribinos a info@pasedirecto.com.ar desde la casilla de tu cuenta pidiendo la eliminación. Te confirmamos por el mismo medio cuando esté hecha.
2. Qué pasa apenas la pedís
Tu cuenta y tu sesión se eliminan de inmediato: dejás de poder iniciar sesión y de poder comprar o gestionar entradas desde ese momento. No hace falta que desinstales la app; simplemente ya no vas a poder entrar con ella.
Esta acción es permanente y no se puede deshacer. A diferencia de una simple desactivación, no hay forma de recuperar la cuenta ni los datos personales una vez eliminados.
3. Qué se borra y qué se conserva
Se borra
- •Los datos de tu perfil: nombre, teléfono, dirección, ciudad, provincia, país, DNI, fecha de nacimiento y foto de perfil.
- •Tu email y tu identidad de inicio de sesión (Google o Apple) se reemplazan por datos que ya no te identifican, así que no vas a poder recuperar ni volver a acceder a esta cuenta.
Se conserva
- •El registro de tus compras, entradas y comprobantes de pago, porque cada uno guarda su propia copia del nombre y el email que usaste al comprar, y tenemos que conservarlos por los plazos que exige la normativa fiscal argentina y demás obligaciones legales.
- •Las entradas que ya compraste siguen siendo válidas: eliminar la cuenta no las cancela ni las invalida, y las vas a poder usar igual en el evento.
4. Si volvés a iniciar sesión después
Volver a iniciar sesión con la misma cuenta de Google o Apple que usabas antes no recupera ni reactiva tu cuenta eliminada. Como tu email y tu identidad de acceso ya fueron reemplazados, el sistema no puede reconocerte: se crea una cuenta completamente nueva y vacía, sin tu historial de compras ni ninguno de tus datos anteriores.
5. Cuánto tarda
Si la pedís desde la app, se aplica al instante. Si nos escribís por email, la procesamos a la brevedad y te confirmamos por ese mismo medio cuando esté hecha.
Para el detalle completo de qué datos tratamos y por qué, mirá nuestra Política de privacidad.
¿Preguntas? info@pasedirecto.com.ar