Política de privacidad

PaseDirecto es una plataforma de venta de entradas y gestión de eventos que opera en Argentina a través de pasedirecto.com.ar y de la app móvil para organizadores. A los fines de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, PaseDirecto es el responsable del tratamiento de los datos descriptos en esta política. Podés contactarnos por cualquier consulta de privacidad a info@pasedirecto.com.ar.

Cuenta: nombre, email y, si los cargás, teléfono, fecha de nacimiento, DNI y ciudad de residencia. Si ingresás con Google o con Apple, recibimos los datos básicos que ese proveedor comparte (nombre y email). Compras: los eventos y entradas que comprás, los datos del comprador asociados a cada orden y el estado del pago. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago: PaseDirecto no ve ni almacena los datos de tu tarjeta. Uso de la app y la web: datos técnicos y de interacción (tipo de dispositivo, identificadores de dispositivo, métricas de uso y reportes de errores) a través de Firebase Analytics y Crashlytics de Google.

Para operar el servicio: emitir tus entradas con código QR, enviártelas por email, validarlas en el acceso al evento, procesar pagos y reembolsos, y darle al organizador la información de asistencia que necesita para producir el evento. Para comunicarnos con vos: emails transaccionales sobre tus compras y notificaciones relevantes de tus eventos. Para mejorar el producto: métricas de uso agregadas y reportes de errores. No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros. No hacemos seguimiento (tracking) entre apps o sitios de terceros.

Organizadores: cuando comprás una entrada, el organizador del evento ve los datos necesarios para el control de acceso (nombre del asistente y estado de la entrada). Proveedores de servicio: Mercado Pago (procesamiento de pagos), Google Firebase (autenticación, analítica y reportes de errores), Apple (inicio de sesión con Apple y notificaciones push) y nuestros proveedores de infraestructura y envío de emails. Cada uno trata los datos según sus propias políticas y solo para prestar el servicio. Autoridades: cuando una norma legal lo exige.

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, la desactivamos y dejamos de tratar tus datos, pero conservamos los registros de transacciones y comprobantes durante los plazos exigidos por la normativa fiscal argentina (ARCA) y demás obligaciones legales.

Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales. Desde la app podés editar tu perfil y eliminar tu cuenta en cualquier momento; también podés escribirnos a info@pasedirecto.com.ar y respondemos dentro de los plazos legales. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Toda la comunicación con nuestros servidores viaja cifrada por HTTPS. El acceso a los datos está restringido por roles, y los datos sensibles de pago quedan en manos de Mercado Pago, certificado para operar con tarjetas. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años o menores con supervisión de sus padres o responsables. Los requisitos de edad para asistir a cada evento los define el organizador.

Si hacemos cambios significativos, vamos a publicar la nueva versión en esta página y actualizar la fecha de vigencia. El uso del servicio después de un cambio implica la aceptación de la política vigente.